Michel BRAS

FAQ

Die Oberfläche des Messers ist blau angelaufen. Warum?: Möglicherweise ist nach dem Spülen eine kleine Menge des Geschirrspülmittels auf dem Messer zurückgeblieben und angetrocknet, so dass ein dunkel blauer Fleck zu sehen ist.
Um eine matte und edle Oberfläche zu erhalten, werden auf der Oberfläche der Klinge bei der Herstellung sehr kleine Dellen ins Material geschlagen, wenn sie mit einer Titanlegierung versehen wird. Wegen dieser Dellen wird die Spülmittelflüssigkeit leichter von der Oberfläche zurückgehalten als bei normalen Messern, wenn sie nicht sorgfälltig abgespült werden. Deswegen empfehlen wir die Messer direkt nach dem Gebrauch gründlich abzuspülen.
Diese Art von Farbänderung, welche auf Spülmittel zurückzuführen ist, kann mit einem Mikroschwamm beseitigt werden. Selbstverständlich können wir uns auch darum kümmern, wenn Sie unseren Service zum Schärfen Ihrer Messer in Anspruch nehmen.
Die Titanbeschichtung ist abgeblättert. Können Sie das Messer neu beschichten?: Diesen Service bieten wir nicht an.
Obwohl Titan ein extrem hartes Material ist, das eine lange Zeit standhält, kann es im Laufe der Zeit dünner werden, so auch durch den Gebrauch eines Schleifsteins. (Hinweis: Titan ist nicht gesundheitsschädlich, wenn es vom Körper aufgenommen wird.) Wir hatte schon Gelegenheit stark benutzte Messer unserer Kunden zu sehen, auf denen die Titanlegierung dünner geworden war. Wir denken, sie haben eine wunderschöne Ausstrahlung.
Wie lange haben wir Garantie auf die Messer?: Wenn die Messer unter normalen Arbeitsbedingungen benutzt werden, umfasst die Garantie einen Zeitraum von 10 Jahren auf alle Herstellungsfehler. Den Schleifservice stellen wir unabhängig von dieser Garantie zur Verfügung. Für jeden anderen auftretenden Schaden oder einen Defekt am Griff wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Ich habe das Messer sorgfältig gewaschen, aber auf der Klinge sind schwarze Punkte, die ich nicht entfernen kann. Was kann ich dagegen tun?: Es scheint, dass sich unter der Titanlegierung Rost gebildet hat. Es sollte aufhören, wenn Sie die Messer sauber halten und gründlich abtrocken. Wenn Sie die Messer reinigen, spülen Sie sie mit sehr heißem Wasser ab, bevor sie es abtrocknen. Auf diese Weise kann das Wasser verdunsten und sie vermeiden jede Spur von Feuchtigkeit.
Ich möchte gern meine Messer schärfen lassen. Wie lange dauert es?: Das hängt davon ab, wie viele Kunden zugleich diesen Service in Anspruch nehmen. Normalerweise dauert es jedoch mindestens 2 Wochen und höchstens 4 Wochen.
Ist es möglich die Etuis auszutauschen?: Wir können Ihnen ein neues Messeretui liefern. Diesen Service stellen wir aber in Rechnung. Der Preis richtet sich nach dem Gegenstand. Für Details kontaktieren Sie uns bitte. Weil wir die Seriennummer Ihrer Messer eingravieren werden, geben Sie uns bitte 4 Wochen Zeit.
Haben Sie auch Messer für Linkshänder?: Zur Zeit stellen wir solche Messer noch nicht her.
Können wir die Messer auch mit einem normalen Schleifstein schärfen?: Ja, das ist möglich. Wir bieten aber auch einen Schleifstein an, der extra für Michel BRAS Messer hergestellt wurde, um die ursprüngliche Schärfe der Messer zu erhalten.
Kann ich ein Bleichmittel für die Messer benutzen?: Auch bei rostfreiem Stahl, der gegen Rost resistent ist, kann der Gebrauch von Bleichmittel auf Chlorbasis den natürlichen Oxidfilm auf der Messeroberfläche beschädigen. Benutzen Sie niemals Bleichmittel direkt nach dem Schärfen der Messer.
Das Etui aus Ahornholz wird rissig.: Die Spange der Michel Bras Messer, die die Klinge mit dem Griff verbindet, ist bogenförmig. Die stärkere Seite geht zum Griff und die feinere Seite zur Klinge hin. Wird das Messer mit zu viel Kraft in das Etui geschoben, kann es das Etui beschädigen und Risse erzeugen. Lassen Sie bitte das Messer langsam und vorsichtig in das Etui gleiten, um Schäden zu vermeiden.
Risse entstehen ebenso, wenn das Etui mitsamt dem Messer zu Boden fällt oder wenn eine Ecke des Etuis gegen einen harten Gegenstand stößt.
Ich kann das Messer nicht aus dem Etui herausnehmen.: Haben Sie das Messer richtig in das Etui gesteckt?
Die Linie auf dem Etui (sie befindet sich auf der Seite mit der Seriennummer) muss mit der Linie auf dem Messer auf eine Höhe gebracht werden, bevor Sie es in das Etui gleiten lassen. Wenn die Klinge falsch herum in das Etui gesteckt wird, bleibt sie möglicherweise im Etui stecken.